Handelsbetingelser

Handelsbetingelserne finder anvendelse på køb af varer på webshoppen fdbbolig.dk 

FDB Møbler Middelfart ejes og drives af  Brugsforeningen for Middelfart og omegn a.m.b.a., CVR. 38425919, Østergade 18, 5500 Middelfart.

Når du handler på fdbbolig.dk sker handlen juridisk med Brugsforeningen for Middelfart og Omegn a.m.b.a og betalingen går ligeledes til Brugsforeningen for Middelfart og Omegn a.m.b.a.

Det er FDB Møbler Middelfart der er ansvarlig for udlevering af varerne, hvorfor eventuelle reklamationer og returnering af varer skal ske til FDB Møbler Middelfart på nedenstående vilkår.

 

Generelle oplysninger

FDB Møbler Middelfart

  1. Brugsforeningen for Middelfart og Omegn a.m.b.a.

CVR. nr. 38425919

Sofiendalvej 10C

5500 Middelfart

Mail: 06575@coop.dk

Telefonnummer + 45 2913 1152

 

Medlemmer:
Er du medlem hos COOP Danmark A/S får du desværre ikke din COOP bonus ved køb på fdbbolig.dk og pointene sættes derfor ikke ind på dit COOP-kort.

 

Priser på webshoppen: Medlem / Ikke medlem (gælder kun på FDB Møbler):

Prisen på den fremsendte ordrebekræftelse er afhængig af, om du er medlem af COOP Danmark A/S - Hvis du ved en fejl har valgt medlemsprisen og derfor ikke opfylder betingelserne for medlemsprisen, kontakter vi dig selvfølgelig for at rette fejlen. Medlemspriser gælder kun på FDB Møbler.

 

Betaling

Vi modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard og MobilePay.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Betalingen er gebyrfri på alle korttyper.

 

Levering

Eksempel på leveringspriser via PostNord: 

Småmøbler/Boligtilbehør/Belysning: 49 kr.  

Større møbler (Stole/Borde/Sofaer): 179 kr. 

 

Prisen er den samlede leveringspris, hvad enten man køber en eller flere varer.  

Vi kontakter dig hurtigst muligt:

- Hvis varen ikke er på lager, for at finde en løsning med dig.

- Hvis varen er på lager, men leveringstiden er længere end 6 hverdage.

- Ved ordreproducerede produkter, hvor leveringstiden kan være mellem 2 - 12 uger.

 

Vores levering sker med PostNord. Leveringen kan ske på en ønsket hverdag i tidsrummet kl. 7.00 til 17.00. Vi har ingen indflydelse på tidspunkt for leveringen. PostNord leverer til kantsten, men leveringen kan ombookes af kunden via Postnord, så møblerne stilles i carport el.lign hvis denne vender ud mod vejen. Ikke brofaste leveringsadresser kan være undtaget af vores leveringspriser. I tvivl så kontakt os på på mail: 06575@coop.dk eller telefonnummer + 45 2913 1152.

 

ALTERNATIV LEVERING MED INDBÆRING: indenfor trekantsområdet er der mulighed for special levering af 1 eller 2 mand, der samler, opstiller varen og tager emballage med retur. Hvis du ønsker et tilbud på denne service kan du kontakte os på mobil 29 13 11 52 mandag-fredag Kl.09.30 – 17.30.

 

Fortrydelse

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende os en mail på 06575@coop.dk. eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen nederst i dette dokument. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig, at give os tydelig meddelelse om dette.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Returnering

Ønsker du at returnere en vare, kontakt os da i første omgang pr. telefon eller mail. Det samme gør sig gældende for reklamation.
OBS. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

 Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for : Sofaer, spiseborde, skænke og vitriner.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: Kr. 300,00.

Du kan henvende dig her: 

Tel.: +45 2913 1152 (man-fre.: kl.09.30 – 17.30)  

Mail: 06575@coop.dk 

 

FDB Møbler Middelfart

Sofiendalvej 10C 

DK-5500 Middelfart

 

 

Åbningstider:  

Mandag:  09.30 - 17.30

Tirsdag:   09.30 - 17.30

Onsdag:  09.30 - 17.30

Torsdag: 09.30 - 17.30

Fredag:   09.30 - 17.30  

Lørdag:   09.30 - 15.00 

   

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

Levering af varer, som er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler at du sender varen retur i den original emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder) uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

FDB Møbler Middelfart

Sofiendalvej 10C

5500 Middelfart

 

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamationsret

Købelovens mangel regler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler som forbruger på fdbbolig.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Varen sendes til:

FDB Møbler Middelfart

Sofiendalvej 10C

5500 Middelfart

 

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt,

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.


 

Klage adgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse på følgende mail:  06575@coop.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Center for klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk 

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.

Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på fdbbolig.dk er Kaj Jacobsen.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: 06575@coop.dk

Se i øvrigt afsnittet persondata for yderligere information.

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

FDB Møbler Middelfart

Sofiendalvej 10C

5500 Middelfart

E-mail: 06575@coop.dk  

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser: ______________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _________________________________

 

Modtaget den:_______________________________

 

Ordre nummer:______________________________

 

Dit navn: ______________________________________________________________________________________

 

Din adresse: ____________________________________________________________________________________

 

Din underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): __________________________________________

 

 

 

Dato: __________________________

 

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret 21-07-2021.